החזרה / החלפת מוצר

לצורך החזרת מוצר יש לעמוד בתנאי התקנון:
לצפיה בתקנון לחץ כאן

באחריות הלקוח לארוז את המוצר כך שישמר בצורה המיטבית ולא ייפגע במשלוח. יש להחזיר לאותה אריזה שהמוצר הגיע איתו.

ללקוחות ששולחים את המוצר יש לוודא שאורזים את המוצר באריזה כך שהמוצר לא ייפגע (ניתן להשתמש באריזות שאיתם הוא הגיע) מוצר שיפגם במשלוח לא יוחלף או יתוקן

בסיום האריזה יש לצלם את הקרטון של המשלוח .ולשלוח לשירות הלקוחות בווטסאפ.

לאחר השלמת הזמנת האיסוף אנחנו נשלח ווטסאפ עם מספר חבילה וחברת השליחויות תיצור אתכם קשר.

המשלוח מבוצע על ידי חברת שליחויות חיצונית וכל חריגה מההוראות גוררת תשלום נוסף ולכן יש להיצמד להוראות הבאות:

יש לוודא שנמצאים בכתובת האיסוף בהתאם לסיכום עם השליח. יבוצע איסוף פעם אחת בלבד כך שיש לוודא שנמצאים בכתובת האיסוף בזמן שתואם עם השליח.

מחיר המשלוח הוא לחבילה סטנדרטית (50X50X50), סגורה במסקנטייפ וכל מידה שתחרוג ולא תקבל אישור מפורש בווטסאפ תידרש בתשלום נוסף. 

כל מוצר שלא יארז בקרטון אחד וייסגר במסקטנטייפ יחוייב בתשלום נוסף של 35 ש"ח על כל פריט מתכולתו.

לדוגמה: קרטון פתוח בגודל סטנדרטי שיכיל בתוכו 10 קופסאות קטנות של נורות למשל יחוייב ב10 משלוחים (350 ש"ח) ולכן יש להכניס את 10 הקופסאות לקרטון אחד ולסגור במסקנטייפ ואז הוא יחוייב בעלות חבילה אחת (35 ש"ח)

חשוב לנו לעזור לכם להימנע מחיובים מיותרים שחברת השליחויות גובה ולכן אנחנו ממליצים להתייעץ עם נציג של לד תאורה בווטסאפ על כל שאלה.

למעוניינים בזיכוי מוצר יש לוודא עמידה בתנאי התקנון:

מדיניות החזרות וביטול עסקה:

א. במוצר לא נעשה שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית כשהיא שלמה.
    לא ניתן להחזיר מוצרים מתחת ל 50 ש"ח.

ב. המוצר לא הוזמן ו/או יוצר ו/או הוסב ו/או נצבע במיוחד עבור הלקוח.

ג. במקרה של החזרה ניתן להחזיר תוך 14 יום ממועד מסירתו ללקוח.

ד. במקרה של החזרה ו/או ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% מהעסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך , בניכוי דמי משלוח
החזר כספי עד 48שעות

ה. במקרה שמוצר שיוצר ו/או נחתך ו/או הותאם במיוחד עבור הלקוח/מזמין לא תתאפשר החזרה.

ו. מוצרים שנקנו מתצוגה אינם ניתנים להחלפה ו/או החזרה, תוקופת האחריות תהיה חצי שנה.לא ניתן לבטל הזמנת גוף תאורה מתצוגה לאחר פירוקו ואריזתו.

ז.החזרה/החלפה יתבצעו אך ורק במחסני החברה ע"י הלקוח או מי מטעמו.

ח. לא ניתן יהיה לבטל את המשלוח לאחר יציאתו ובמידה והלקוח יחליט שלא לקבל את המשלוח יחוייב במשלוח חוזר בתוספת 200ש"ח לחבילה סטנדרטית.
 
ט. לא תתאפשר החזרת נורות / ואביזרי חשמל ואלקטרוניקה לאחר יציאתם מהחנות.

י. פרטי הלקוחות לא יועוברו לצד שלישי.

כ. במידה והוחזר מוצר שנשלח ללקוח יקוזז מחיר המשלוח המלא (חבילות לא סטנדרטיות בגודלן יתומחרו בהתאם
אורך,נפח,ומראות)

ל. המשלוח מסובסד ע"י לד תאורה במידה והלקוח קיבל משלוח חינם והמוצר יוחזר לחנות הלקוח יחוייב ע"ס 70שח עבור כל חבילה.

מ. על הלקוח למלא עצמאית טופס החזרה / החלפת מוצר ולעמוד בתנאי התקנון